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CONDICIONES GENERALES


POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

En cumplimiento de la normativa de protección de datos y disposiciones complementarias, se informa al usuario de lo siguiente:
Todos los datos de carácter personal obtenidos a través de este sitio web son incorporados a los ficheros automatizados correspondientes. Mediante la comunicación de datos, el usuario presta su consentimiento a dicho tratamiento.

El destinatario y responsable de los ficheros de datos de carácter personal es la entidad Explotaciones Riubi S.L. con domicilio en C/ Bartomeu Calafell, 13, 07600 Palma de Mallorca y C.I.F. B-07026776.

Los campos señalados con asterisco son obligatorios y la omisión de los mismos podría conllevar la imposibilidad de facilitar la información requerida o prestación correcta del servicio.

El interesado manifiesta que los datos que suministra son correctos y veraces y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos al Responsable del fichero.
Los datos personales no serán comunicados sin su consentimiento previo.
La finalidad general de la recogida de datos es llevar a cabo la prestación de servicios ofrecidos a través de este sitio web, gestionar toda petición solicitada por los usuarios y en general para realizar la oferta y promoción de los productos y servicios ofrecidos en este sitio web.

De acuerdo con la normativa de comercio electrónico, se informa al usuario que su dirección de correo electrónico será incorporada a una lista de distribución con la finalidad de proceder al envío de información, noticias, así como para la realización de actividades de promoción y publicidad del titular del sitio web y de los productos y servicios que se ofrecen a través de este sitio.

El usuario o persona física que le represente puede ejercitar sus derechos de acceso a los datos personales, rectificación, cancelación u oposición reconocidos en la ley dirigiéndose vía email a la dirección administración@hotelriutort.com o vía postal a la dirección anteriormente indicada.

Si Ud. incluye, en alguno de los formularios de la web, datos de carácter personal titularidad de terceros, deberá, con carácter previo a su inclusión, obtener su consentimiento e informarles acerca de los extremos anteriormente descritos.

El titular del sitio web garantiza la confidencialidad de sus datos personales, así como la utilización de las medidas de seguridad que garanticen la seguridad de los datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.

El titular del sitio web podrá revelar a las Autoridades Públicas competentes los datos personales que tenga y siempre previo requerimiento oficial de conformidad con la Ley.

TRATAMIENTO DE DATOS EN LA NAVEGACIÓN

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c) La dirección de internet desde la que partió el link que dirige a nuestra web. Gracias a este dato, podemos conocer la efectividad de los distintos banners y enlaces que apuntan a nuestro servidor, con el fin de potenciar los que ofrezcan mejores resultados.
d) El número de visitantes diario de cada sección. Ello nos permite conocer las áreas de más éxito y aumentar y mejorar su contenido, con el fin de que los usuarios obtengan un resultado más satisfactorio.
e) A la finalización del proceso de reserva se conserva la información referida al número de reserva, importe, fecha de compra y fecha de “check out”, datos necesarios para gestionar la red de marketing de afiliación.
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• Nota Legal
Con el objetivo de garantizar el buen funcionamiento de nuestro sitio web y ofrecerle un servicio de calidad, le exponemos a continuación las condiciones que rigen el uso de la misma.

La utilización de este sitio supone por parte de los usuarios la aceptación de estas condiciones, que se comprometen a leer cuidadosamente. El titular de este sitio web se reserva el derecho a modificar, añadir o eliminar en cualquier momento parte de estas condiciones, por lo que es importante que el usuario lea atentamente el presente texto en cada una de sus visitas, ya que este puede sufrir modificaciones.

Titularidad de la página web.
Es titular de esta página web la entidad mercantil Explotaciones Riubi S.L. domiciliada en C/Bartomeu Calafell, 13 – 07600 Palma de Mallorca(S’Arenal) , Telf: +34 971261250 Fax: +34 971492505 y provista de CIF B-07026776

Descripción del servicio.
Se ofrece en este sitio web información relacionada con la actividad, productos y servicios del titular del mismo.

Propiedad Intelectual e Industrial.
Los derechos sobre la propiedad industrial e intelectual relativos a los elementos que aparecen en esta página web, tales como: marcas, nombres comerciales, logotipos, nombres de dominio, fotografías, textos, etc., son propiedad del titular del sitio web o de terceros y se hallan protegidos por las leyes nacionales e internacionales.

La utilización no autorizada de estos elementos (imágenes, texto, logos, o cualquier otro material que aparezca en la web) tales como la reproducción, publicación, modificación, adición, eliminación, o cualquier otra actividad que sea realizada sin autorización expresa del titular del sitio web supondrá la efectiva infracción de la legislación acerca de la propiedad intelectual e industrial, y demás leyes que sean de aplicación.

Contenidos.
El titular del sitio web se reserva la posibilidad de realizar las modificaciones que estime oportunas en los productos o servicios ofrecidos a través de esta página web, sin necesidad de previo aviso.

Las ofertas serán validas únicamente durante el período fijado en la publicidad, o en su defecto, durante todo el tiempo que permanezcan accesibles a los destinatarios del servicio para su contratación efectiva.

Limitaciones de uso.
Este sitio web es para su uso personal y nunca comercial. Queda prohibido modificar, copiar, distribuir, transmitir, reproducir, publicar, comercializar, vender o cualquier otra actividad que se pueda realizar con el contenido de este sitio web, ni aún citando las fuentes, salvo consentimiento por escrito del titular del sitio.

El usuario garantiza que no utilizará este sitio web con propósitos ilegítimos o prohibidos por las presentes condiciones.

Se prohíbe expresamente a los usuarios infringir o intentar infringir las medidas de seguridad establecidas para el buen funcionamiento del sitio web, incluyendo, pero no de forma tasada: acceder a información o datos de carácter reservado que no estén destinados al uso del visitante, el envío de virus, el envío masivo de correo electrónico (spamming). La violación o el intento de violación de la seguridad del sistema o de la información reservada dará el derecho al titular del sitio a perseguir ésta actividad y exigir la depuración de responsabilidades civiles o penales, en su caso.

Enlaces.
El titular del sitio no será responsable de la información contenida en las páginas de terceros a las que se pueda acceder mediante enlaces hipertextuales (links) situados en esta página web. La existencia de los enlaces en esta página web tiene una finalidad meramente informativa.

Protección de datos de carácter personal.
El titular del sitio garantiza el cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1.999 de Protección de Datos de Carácter Personal y normativa complementaria, en relación con el tratamiento de datos personales obtenidos a través de esta página web.
Se garantiza asimismo la confidencialidad de las comunicaciones de los usuarios a través de esta página web.

Responsabilidad.
El titular del sitio web no será responsable de:

Las interrupciones de disponibilidad de la información motivada por desconexión de la red Internet, averías en la red, causas de fuerza mayor o no controlables por el mismo.
Los daños producidos por virus informáticos.
De las consecuencias derivadas del mal uso de los contenidos de la página web llevado a cabo por los usuarios.

El servicio del sitio web podrá ser interrumpido, de forma justificada, sin que dé lugar a reclamación por parte del usuario, por motivos de seguridad, mantenimiento, actualización o reestructuración de los recursos informáticos con el fin de mejorar el servicio.

El usuario es responsable de las comunicaciones que dirija a través del sitio web, así como de los datos que introduzca, y por tanto, de las consecuencias que de ello puedan generarse, por ejemplo, por introducir datos falsos o incorrectos.
El titular del sitio web declina toda responsabilidad que se derive del intercambio de información entre usuarios a través del sitio, así como de la responsabilidad de las manifestaciones difundidas y que corresponde a quienes las realizan.

Publicidad en la página web.
En caso de que se incorpore a este sitio web publicidad de terceros, mediante banners, enlaces, pop ups, etc., las empresas anunciantes manifiestan que cumplen con la normativa respecto a la propiedad intelectual e industrial, por tanto, serán las únicas responsables de las imágenes, textos, logos, e información contenida en dicha publicidad.

Infracción de las condiciones.
El titular del sitio web se reserva el derecho a exigir responsabilidades civiles o penales contra aquellas personas físicas o jurídicas que infrinjan alguna de las condiciones establecidas

Ley y jurisdicción aplicable.
Con carácter general las relaciones entre el titular del sitio y sus usuarios y clientes, derivadas de la contratación de los productos y servicios contenidos en la presente página web o de las condiciones establecidas para el correcto uso de la misma, se regirán por la ley Española y se someterán a la jurisdicción de los Tribunales de Palma de Mallorca.

CONDICIONES GENERALES DE RESERVA

• Condiciones generales
ATENCIÓN: Revise cuidadosamente los detalles de su reserva así como el contenido de estas Condiciones Generales antes de proceder a la aceptación.

Horario de llegada al establecimiento turístico: 14:00 hrs

Horario de salida del establecimiento turístico: 11:00 hrs

Política de cancelación de reservas
La reserva efectuada podrá cancelarse por las siguientes vías:
– A través del sitio web.
– Vía email: reservas@hotelriutort.com
– Vía fax: +34 971492505

Cancelación sin gastos: Si cancelas la reserva hasta 2 dias antes de la llegada, el establecimiento no efectuara cargos.
Cancelacion con gastos: Si cancelas la reserva fuera del plazo el establecimiento cargara el 100% de la primera noche, en caso de no presentación el hotel cargará el importe total de la reserva.
Si su reserva es una no reembolsable, el precio total de la reserva será cargada en su tarjeta de crédito y en ningún caso podrá cancelarse.

Política de modificación de reservas
La modificación de la reserva efectuada podrá solicitarse con más de 24 horas de antelación a la fecha de llegada al establecimiento.

La solicitud podrá realizarse por las siguientes vías:

– Vía email: reservas@hotelriutort.com
– Vía fax: +34 971492505

Indicando siempre el localizador de su reserva. El éxito de la modificación dependerá de la disponibilidad del hotel en el momento de la petición.

1. Titular del sitio web.
Es la entidad Explotaciones Riubi S.L,la responsable y titular de este sitio web, con domicilio en C/Bartomeu Calafell, 13- 07600 Palma de Mallorca(S’Arenal), número de identificación fiscal B-07026776
2. Obligaciones del usuario.
1. El usuario acepta las presentes Condiciones Generales y está de acuerdo con las mismas que comprende y entiende en su totalidad.
2. El usuario manifiesta que es mayor de edad y dispone de capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofertados en este sitio Web.
3. El usuario es responsable de la veracidad de los datos que introduzca al registrarse como cliente, datos que deben ser verdaderos y completos.
4. El usuario es responsable de hacer la declaración correcta del número de personas que van a ocupar la habitación o apartamento.
5. El usuario que complete el formulario de la reserva debe estar autorizado para hacerlo en nombre de todos los componentes del grupo incluido en la reserva.
6. El usuario se compromete al cumplimiento de las normas particulares del establecimiento turístico.
3. Formalización del contrato.

La formalización del contrato se realiza en el mismo momento de la confirmación de la disponibilidad del servicio, de la aceptación por la parte contratante de las condiciones generales y su pago mediante tarjeta de crédito en la pasarela de pago de la entidad bancaria. Las transacciones realizadas están encriptadas mediante un sistema de pago seguro avalado por la entidad bancaria, este entorno garantiza que la información de las tarjetas de crédito no será interceptada y que, por tanto, no llegará a manos de ninguna otra persona que no sea la entidad bancaria encargada de procesar las instrucciones de pago del cliente.

El precio de la reserva incluye exclusivamente los servicios escogidos y detallados en el formulario de la reserva.
Al finalizar la reserva recibirá en la cuenta de correo electrónico que haya proporcionado el usuario el bono de la reserva y condiciones de contratación que ya le han proporcionado en el proceso de reserva on-line.

El bono o justificante de la reserva que contiene el número de localizador, así como los detalles de la reserva, deberá ser impreso y guardado por el usuario para hacer entrega del mismo a su llegada al hotel.

El titular del sitio web se reserva el derecho a rechazar o requerir información suplementaria de aquellas reservas que no superen los controles de seguridad establecidos en nuestro sistema de comercio electrónico.

4. Ofertas.
Las ofertas serán válidas únicamente durante el periodo fijado en el sitio web, o en su defecto, durante el tiempo que sean accesibles a los clientes para su contratación efectiva.

5. Modificación de las Condiciones Generales.
El titular del sitio web se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento y sin previo aviso, mediante la publicación de las nuevas condiciones en este sitio.
Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada por no puesta.

6. Jurisdicción y ley aplicable.
Las partes contratantes se someten expresa y voluntariamente a la jurisdicción y Tribunales de las Islas Baleares para la resolución de los conflictos derivados de la interpretación y aplicación del presente contrato. La legislación aplicable será la Española.

CONDICIONES DE PAGO DE LA RESERVA.

Como norma general se ofrece al usuario una de las siguientes modalidades de pago:

Pago directo en el hotel. En este caso, tendrá que dejar como garantía de su reserva, los datos de la tarjeta de crédito o débito del titular de la reserva.

Pago 100% online con tarjeta de crédito o débito. En este caso deberá abonar en el momento de realizar su reserva el 100% del importe de la misma.

No obstante se informa al usuario que es posible que existan tarifas especiales para determinadas fechas de reserva, en los que se podrá solicitar el pago del 100% de la reserva como única modalidad de pago válida como por ejemplo las tarifas no reembolsables.

Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Euro-Mastercard, Maestro.

El hotel se reserva el derecho de preautorizar las tarjetas de crédito antes de la fecha de llegada.

SEGURO.

Se informa al consumidor, en cumplimiento de la Ley General de Defensa de Consumidores y Usuarios, que en el momento de la formalización del contrato, le aconsejamos que suscriba un seguro de asistencia que cubra los gastos de repatriación en caso de accidente, enfermedad o fallecimiento.